Lorsque l’on passe sa journée à changer de contexte, que l’on soit médecin, secrétaire ou encore infirmier, notre outil de travail doit nous aider à y voir plus clair. Où en suis-je ? Que me reste-t-il à faire ? Qu’est-ce qui m’attend maintenant ? Tel patient est-il encore là ? Découvrons ce que sait faire Filaé dans ce domaine.

Une image vaut mille mots

Condensé des aides visuelles fournies par Filaé

Il y en a des choses à dire sur cette image, alors comme elle, tentons d’être synthétiques :

  1. Ces deux colonnes concernent la journée du vendredi 07 mai ;
  2. Les deux horloges indiquent que la journée est concernée par un planning configuré avec deux tranches horaires de garde (matin et après-midi par exemple)
    • La première tranche horaire est assurée par deux intervenants ;
    • Personne n’est affecté à la deuxième partie de journée encore ;
    • Il y a donc pour l’instant au maximum deux intervenants en même temps. La journée est alors découpée en deux colonnes, deux pistes de rendez-vous ;
  3. Chaque rendez-vous a une couleur de fond associée au motif de consultation, repris entre crochet avant les nom et prénom du patient : violences volontaires, âge osseux, maltraitance, accident de la voie publique, etc.
  4. Le petit personnage devant “RELLA Cindy” indique qu’il s’agit d’un mineur ;
  5. Le “R” au-dessus de “RELLA Cindy” indique que la réquisition a été reçu ;
  6. Le cartouche sur fond clair en haut à droite permet de suivre le parcours-patient, voyons si vous arrivez à déduire des explications ci-dessous son fonctionnement :
    • Anna d’Arendelle a déjà été prise en charge par le médecin et a accepté deux consultations complémentaires, une avec un juriste, l’autre avec la psychologue. D’ailleurs, son rendez-vous avec cette dernière a déjà commencé, elle devra encore voir le juriste ensuite ;
    • Cindy Rella a vu le médecin et doit maintenant être prise en charge par la psychologue ;
    • Oliver Twist, lui, est actuellement en consultation avec le médecin ;
    • Robert André Raimbourg ne s’est pas encore présenté à l’accueil.
  7. Pour terminer, des pictogrammes suivent l’identité du patient une fois la prise en charge débutée :
    • L’icône “document” indique que le certificat est validé et prêt à être envoyé au service requérent ;
    • L’icône “enveloppe” indique que le certificat a bien été envoyé.

Rassurez-vous, nul besoin de se souvenir de tout ça par cœur. Laisser sa souris sur la plupart de ces éléments affiche une petite bulle de description.

Condensé des aides visuelles fournies par Filaé

Plutôt aidant dans le fond

Si vous regardez bien cette dernière capture d’écran, vous remarquerez que les colonnes ont différentes couleurs de fond également :

  1. le jaune pâle (en haut à gauche) met en exergue la date d’aujourd’hui ;
  2. le vert pastel (en bas à gauche) indique un créneau de garde avec au moins un intervenant affecté ;
  3. le gris (en bas à droite) signale un créneau de garde où personne n’est encore planifié ;
  4. le blanc (en haut à droite) marque tout simplement l’absence d’information significative à présenter.

Ainsi, ces agendas partagés sont conçus par faciliter bien évidemment le déroulé d’une journée de travail, mais également l’organisation à plus long terme de l’équipe.

Le compromis entre synthèse et richesse d’information n’est pas toujours évident à trouver. L’agenda a heureusement été construit petit à petit, au fur et à mesure du développement des nouvelles fonctionnalités. Cela nous a permis d’expérimenter, de corriger, d’ajuster, avant d’arriver, grâce aux retours du terrain, au consensus présenté ici.

Retrouvez-nous sur ce blog très rapidement pour un gros plan sur le mode de consultation en flux, plus adapté au travail en antenne mobile.